Passer une commande

Comment passer une commande ?

Vous pouvez passer votre commande directement sur notre site Internet. Parcourez notre sélection de fleurs fraîches, choisissez votre composition préférée et finalisez le processus de paiement. Pourquoi Pas Fleurs propose une large gamme de fleurs pour chaque occasion.

Acceptez-vous les commandes anonymes ?

Non, nous ne proposons pas de livraison anonyme. Veuillez vous assurer que toutes les informations de l'expéditeur sont exactes lorsque vous passez votre commande.

Puis-je choisir des fleurs spécifiques pour ma composition ?

Nos fleuristes de Pourquoi Pas Fleurs conçoivent chaque composition avec soin en utilisant des fleurs fraîches de saison. Bien que nous ne puissions pas garantir des fleurs spécifiques, nous nous efforçons de répondre à vos préférences.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit. Veuillez noter que nous n'acceptons plus PayPal.

Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?

Les annulations et modifications sont possibles si la commande n'est pas encore entrée en production. Une fois que la commande est en production ou prévue pour une livraison le jour même, aucune modification ne peut être apportée. Veuillez nous contacter immédiatement au 514-844-3233 pour obtenir de l'aide.

Détails de Livraison

Où livrez-vous ?

Pourquoi Pas Fleurs livre partout à Montréal, Laval et dans les banlieues avoisinantes. Consultez les zones de livraison répertoriées dans notre avis de non-responsabilité ci-dessous pour plus d'informations.

Offrez-vous une livraison le jour même ?

Oui, la livraison le jour même est disponible pour les commandes passées avant midi (heure de l'Est). Pour les jours fériés tels que Noël, la Saint-Valentin et la fête des Mères, nous vous recommandons de passer votre commande à l'avance, car les délais de livraison ne peuvent pas être garantis en raison d'une forte demande.

Puis-je sélectionner une heure de livraison spécifique ?

Bien que nous fassions de notre mieux pour répondre aux demandes, nous ne pouvons pas garantir des délais de livraison précis en raison du trafic ou de retards imprévus. Si nécessaire, nous contacterons le destinataire pour convenir d'un horaire de livraison qui lui convient.

Comment saurai-je quand mes fleurs ont été livrées ?

Nous n'offrons actuellement pas de suivi en temps réel. Cependant, si besoin, notre équipe contactera le destinataire pour confirmer la livraison.

Que se passe-t-il si le destinataire n'est pas à la maison ?

Si le destinataire n'est pas disponible, notre chauffeur laissera un avis de passage et pourra également laisser un message vocal. Le destinataire devra nous contacter pour organiser une nouvelle livraison. Des frais supplémentaires s'appliquent pour une deuxième tentative de livraison.

Nos Fleurs & Produits

Quels types de fleurs vendez-vous ?

Pourquoi Pas Fleurs est spécialisé dans les fleurs fraîchement coupées et les compositions florales pour toutes les occasions. Nous proposons également d'élégantes plantes d'orchidées, mais nous ne proposons pas d'autres plantes d'intérieur.

Mes fleurs ressembleront-elles exactement à celles présentées sur le site Web ?

Les compositions présentées sur notre site Internet représentent le style et l'esthétique de nos bouquets. En raison de la disponibilité saisonnière, nous devrons peut-être remplacer certaines fleurs tout en conservant l'aspect général.

Proposez-vous des fleurs écologiques ou durables ?

À l'heure actuelle, nous ne proposons pas de produits spécifiquement écologiques, mais nous privilégions toujours la fraîcheur et la qualité dans nos compositions.

Conditions Générales et Politiques

Puis-je retourner ou obtenir un remboursement pour ma commande ?

Aucun remboursement n'est possible pour les annulations effectuées le jour de la livraison. Les remboursements ne sont accordés qu'en cas de non-livraison en raison d'une erreur de notre part. Si vous n'êtes pas satisfait de vos fleurs, veuillez nous contacter dans les 48 heures et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos préoccupations.

Combien de temps dureront les fleurs ?

Avec des soins appropriés, la plupart des compositions durent environ une semaine. Pour obtenir des conseils sur la manière de prolonger la durée de vie de vos fleurs, consultez notre guide d'entretien sur le site Web.

Avis de non-responsabilité relatif à la livraison

Livraison à Montréal, Laval et banlieues

Pourquoi Pas Fleurs propose une livraison du lundi au vendredi de 9h30 à 17h00, le samedi de 9h30 à 15h00 et le dimanche de 12h00 à 15h00.

La livraison le jour même est disponible si la commande est passée avant midi (heure de l'Est). Pendant les jours fériés tels que Noël, la Saint-Valentin, Pâques et la fête des Mères, nous ne pouvons pas garantir de délais de livraison précis en raison du trafic élevé et du volume de commandes.

Veuillez prévoir un délai minimum de 3 heures entre la passation de votre commande et la livraison. Les conditions de circulation peuvent avoir un impact sur les délais de livraison et les retards ne donnent pas droit à un remboursement.

Combien de temps dureront les fleurs ?

Avec des soins appropriés, la plupart des compositions durent environ une semaine. Pour obtenir des conseils sur la manière de prolonger la durée de vie de vos fleurs, consultez notre guide d'entretien sur le site Web.

Informations Complémentaires

Livraisons à l'hôpital

Indiquez le nom complet du patient, le nom de l’hôpital, l’étage et le numéro de la chambre.

Si personne n'est disponible pour réceptionner la livraison, nous pouvons laisser une carte ou un message vocal. Le destinataire devra alors nous contacter pour organiser le ramassage ou la réexpédition.

Livraisons au bureau

Assurez-vous que nous avons l'adresse complète, y compris l'étage, le nom de l'entreprise et le numéro de téléphone du destinataire.

Si personne n'est disponible pour réceptionner la livraison, nous pouvons laisser une carte ou un message vocal. Le destinataire devra alors nous contacter pour organiser le ramassage ou la réexpédition.

Livraisons Salons et Maisons funéraires

Nous avons besoin du nom du défunt, de l'adresse de la maison funéraire ainsi que de la date et de l'heure du service.

Si personne n'est disponible pour réceptionner la livraison, nous pouvons laisser une carte ou un message vocal. Le destinataire devra alors nous contacter pour organiser le ramassage ou la réexpédition.

Zones de livraison

Nous livrons à Montréal, Laval et plusieurs banlieues, dont Westmount, Pointe-Claire, Brossard, Longueuil et plus encore. Veuillez fournir l'adresse complète et le numéro de téléphone pour éviter les retards.

Pour plus de détails, contactez Pourquoi Pas Fleurs au 514-844-3233 ou par courriel à info@pourquoipasfleurs.com.

Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ?

Contactez notre équipe de support client via la page de contact. Notre représentant client vous contactera dans les plus brefs délais.

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