AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ POUR LA LIVRAISON - FLEURS À MONTRÉAL, LAVAL ET BANLIEUE
HEURES DE LIVRAISON :
- Livraison dans les 24 heures, ou vous pouvez sélectionner un jour spécifique pendant le processus de commande de fleurs.
- Du lundi au vendredi: de 9 h 30 à 17 h 00
- Samedi: 9 h 30 à 15 h 00
- Dimanche: de 12h00 à 15h00
La livraison le jour même est possible si nous recevons votre commande avant midi (heure de l'Est). Veuillez noter qu'il peut être difficile de respecter des délais de livraison spécifiques en raison des conditions de circulation imprévisibles. Nous demandons un délai minimum de 3 heures entre la réception de votre commande et la livraison. Les jours fériés (Noël, Saint-Valentin, Pâques, Fête des mères), nous ne pouvons pas garantir l'heure de livraison. Le dépassement du délai de livraison ne donne pas droit à un remboursement.
Nous accordons la priorité à la satisfaction de nos clients et à la réussite de chaque livraison de fleurs. Lorsque vous passez une commande, veuillez fournir toutes les informations nécessaires, telles que l'adresse complète, le numéro d'étage, le nom de la société et le numéro de téléphone, qu'il s'agisse d'un bureau ou d'une résidence.
Nous nous efforçons de personnaliser chaque livraison en fonction de vos préférences. Lorsque vous passez votre commande, nous convenons de la date de livraison qui vous convient le mieux. Il est de votre responsabilité de nous informer si le destinataire n'est pas disponible (par exemple, en vacances). Nous ne pouvons malheureusement pas gérer les emplois du temps individuels.
Dans la plupart des cas, nous essayons de contacter le destinataire par téléphone avant la livraison. Toutefois, cela n'est pas obligatoire. Pendant les périodes de forte affluence, comme la Saint-Valentin ou la fête des mères, il se peut que les livraisons soient effectuées sans appel téléphonique préalable.
Pour garantir une livraison réussie, veuillez vous assurer que quelqu'un est présent à l'adresse indiquée entre 8 h et 20 h. Votre coopération nous aide à créer des expériences florales exceptionnelles et à ravir vos proches avec nos magnifiques compositions. Merci de faire partie de notre merveilleuse communauté de passionnés de fleurs.
LIVRAISONS :
Veuillez choisir parmi nos trois options de livraison : Centre-ville de Montréal, Montréal, Laval et les banlieues environnantes. Le Frais de livraison commence à 15$
Il est essentiel de fournir le nom, l'adresse, la ville, le code postal et le numéro de téléphone du destinataire. Si l'une de ces informations est manquante, la livraison risque de ne pas être possible. Nous nous réservons le droit de contacter le destinataire par téléphone pour coordonner l'heure de livraison.
- Livraisons au bureau: Nous avons besoin de l'adresse complète, y compris l'étage du bâtiment et le numéro du bureau, le nom de l'entreprise et le nom complet du destinataire. Nous avons également besoin du numéro de téléphone de l'entreprise.
- Livraisons à l'hôpital: Nous avons besoin du nom complet du patient (ou de son nom de jeune fille, le cas échéant), du nom de l'hôpital, de l'aile, de l'étage et du numéro de la chambre.
- Livraisons funéraires: Nous avons besoin du nom du défunt, du nom et de l'adresse du salon funéraire, ainsi que de la date et de l'heure de la cérémonie ou de l'exposition.
Absence du destinataire: Si personne n'est présent à l'adresse, le chauffeur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres ou sur la porte (si elle est accessible) et/ou laissera un message sur la boîte vocale du destinataire. Parfois, le bouquet peut être laissé à un voisin. Dès réception de l'avis, le destinataire doit nous contacter par téléphone ou se rendre dans notre magasin pour retirer son colis. Une deuxième livraison n'est pas garantie et peut entraîner des frais supplémentaires.
FRAIS DE LIVRAISON :
Nous nous réservons le droit d'ajuster les frais de livraison en fonction de la ville et du quartier. Le prix de la livraison est distinct du coût de la composition florale. Il est essentiel de fournir le numéro de téléphone du destinataire pour la livraison. Si notre service doit effectuer deux tentatives de livraison en raison de l'absence du destinataire, nous vous facturerons chaque livraison. Nos frais de livraison sont raisonnables, compte tenu du coût de l'essence, et sont inférieurs aux frais de taxi habituels.
Nous livrons dans les régions suivantes :
Montréal, Laval et banlieue: Ahuntsic, Anjou, Auteuil (Laval), Baie d'Urfé, Beaconsfield, Beauharnois, Beloeil, Blainville, Boisbriand, Bois-des-Filion, Boucherville, Brossard, Candiac, Cartierville (Montréal), Chambly, Châteauguay, Chomedey (Laval), Côte-des-Neiges, Côte-St-Luc, Delson, Dollard-des-Ormeaux, Dorval, Duvernay (Laval), Fabreville (Laval), Greenfield-Park, Hampstead, Hochelaga, Hudson, Île Bizard, Île-des-Sœurs, Île-Perrot, Île-St-Hélène, Kahnawake, Kirkland, La Prairie, La Salle, Lachine, Laval-des-Rapides, Laval-Est, Laval-Ouest, Laval-sur-le-Lac, Lemoyne, Longueuil, Lorraine, Mercier, Montréal Centre-Ville, Montréal-Est, Montréal-Nord, Montréal-Ouest, Ville de Mont-Royal, Mont-St-Hilaire, Notre-Dame-de-Grâce (NDG), Outremont, Parc-Extension, Pierrefonds, Pincourt, Plateau Mont-Royal, Pointe-aux-Trembles, Pointe-Claire, Pont-Viau (Laval), Pte St-Charles, Repentigny, Rivière-des-Prairies, Rosemère, Rosemont, Roxboro, Sainte-Dorothée (Laval), Senneville, Snowdon, St-Bruno-de-Montarville, St-Constant, Ste-Anne-de-Bellevue, Ste-Catherine, Ste-Geneviève (Laval), Ste-Julie, Ste-Marie-de-Laval, Ste-Rose (Laval), Ste-Thérèse, St-Eustache, St-François (Laval), St-Henri, St-Hubert, St-Jean-sur-Richelieu, St-Lambert, St-Laurent, St-Léonard, St-Michel (Montréal), St-Vincent de Paul (Laval), Terrebonne, Varennes, Verchères, Verdun, Vieux-Montréal, Ville St-Pierre, Ville-Émard, Villeray (Montréal), Vimont (Laval), Westmount.
Codes postaux couverts :
H1A, H1B, H1C, H1E, H1J, H1K, H1L, H1G, H1P, H1M, H1N, H1H, H1R, H1S, H1T, H1V, H1Z, H1X, H1W, H1Y, H2A, H2B, H2C, H2E, H2M, H2G, H2H, H2K, H2P, H2R, H2S, H2J, H2L, H2V, H2N, H2W, H2X, H5B, H2T, H2Y, H2Z, H3B, H3A, H5A, H4Z, H3E, H3L, H3M, H3J, H4N, H2N, H3N, H3P, H3R, H3J, H3G, H3H, H3C, H3K, H3S, H2T, H3V, H3W, H3T, H4N, H4A, H4C, H4G, H3R, H4J, H4L.
