Quand quelqu'un meurt, la plupart des gens ont environ une heure pour prendre une décision qu'ils n'ont jamais eu à prendre. Quoi envoyer ? De quelle taille ? Au salon funéraire ou à la maison ? Et est-ce seulement approprié ?
Nous répondons à ces questions dans notre boutique du boulevard Saint-Laurent depuis 1993, souvent au téléphone, souvent à quelqu'un de bouleversé qui manque de temps. Ce guide, c'est la réponse que nous donnons. Il est écrit pour Montréal en particulier, parce que les usages ici sont façonnés par la ville où nous vivons : des services catholiques sur la Rive-Sud, des familles juives à Côte-des-Neiges et à Hampstead, et des communautés musulmane, grecque, italienne, portugaise et haïtienne partout sur l'île, chacune avec ses attentes.
La règle qui décide presque tout
Les fleurs de funérailles suivent une hiérarchie discrète. Plus vous étiez proche de la personne décédée, plus la pièce est importante. Se tromper se remarque dans les deux sens. Une grande pièce de cercueil envoyée par un collègue paraît présomptueuse, et un petit vase envoyé par un frère ou une sœur passe pour un oubli.
| Votre lien | Ce qui convient | Fourchette habituelle |
|---|---|---|
| Conjoint, enfants, parents, frères et sœurs | La gerbe de cercueil ou la composition pour urne | 195 $ à 795 $ |
| Petits-enfants, oncles, tantes, cousins, belle-famille | Une pièce sur chevalet ou un grand arrangement | 150 $ à 395 $ |
| Amis proches | Un arrangement généreux en vase | 100 $ à 200 $ |
| Collègues, voisins, connaissances | Un arrangement en vase ou une orchidée en pot | 65 $ à 150 $ |
| Une entreprise ou une équipe | Un seul arrangement signé au nom du groupe | 150 $ à 300 $ |
La gerbe de cercueil revient à la famille immédiate
C'est l'erreur la plus fréquente. Les fleurs posées sur le cercueil ou à côté sont choisies et payées par la famille immédiate, c'est-à-dire le conjoint, les enfants, les parents. Si vous n'êtes pas de ce cercle, vous n'en commandez pas, aussi proche que vous vous soyez senti de la personne. Notre gerbe de cercueil crème et vert et nos pièces de cercueil classiques existent pour cette famille, et nous les montons aux dimensions du cercueil.
La crémation étant devenue majoritaire au Québec, la pièce équivalente est la composition pour urne, plus basse et plus large, conçue pour encadrer l'urne plutôt que la couvrir. La même règle s'applique : famille immédiate.
Tous les autres envoient une pièce qui tient seule
Un grand arrangement, une pièce en vase de belle taille, ou une plante fleurie. Ce sont ces pièces qu'on dispose dans la salle pendant l'exposition, et ce sont elles que la famille voit vraiment, dont elle lit la carte, et dont elle se souvient. Un arrangement de callas blancs ou une orchidée blanche en pot ne détonne jamais dans un salon funéraire montréalais.
Salon funéraire ou domicile ?
Ce sont deux gestes différents, pas deux adresses pour le même geste.
Au salon funéraire, avant le début de l'exposition. C'est le geste formel. La pièce est exposée publiquement, elle porte votre nom sur une carte que la famille lit, et elle dit que vous étiez là. Ce qu'on envoie ici doit tenir debout seul et se voir d'un bout à l'autre de la salle.
À la maison, après le service plutôt qu'avant. Dans les jours qui précèdent des funérailles, la maison est sens dessus dessous et personne n'y est. Un bouquet qui arrive une ou deux semaines plus tard, quand les visites ont cessé et que le silence s'installe, c'est souvent celui dont on se souvient. Envoyez ici quelque chose de plus doux et de plus petit, un bouquet monté à la main dans un vase plutôt qu'une pièce formelle.
Si vous ne pouvez en faire qu'un seul, et que vous n'avez pas pu assister au service, envoyez à la maison. C'est le plus personnel des deux.
Les délais, là où les gens se trompent
Le délai qui compte
Les pièces de cercueil et d'urne demandent 48 heures. Nous devons recevoir la commande au moins deux jours avant le début de l'exposition. Ces pièces se montent à la main sur mesure et les fleurs sont commandées spécialement.
- Pièces sur chevalet et arrangements en vase pour le salon. Visez la veille. Le jour même reste possible si vous commandez avant 16 h du lundi au samedi, ou avant 15 h le dimanche, mais plus tôt est plus sûr en période de pointe.
- Bouquets envoyés à la maison. Volontairement tardifs. De une à trois semaines après le service.
- Donnez-nous toujours l'heure du service, pas seulement la date. Une exposition qui commence à 14 h et une autre à 19 h, ce sont deux tournées de livraison différentes.
Si le service a lieu aujourd'hui et que vous venez de l'apprendre, appelez-nous au 514-844-3233. Nous arrivons souvent à nous organiser, et nous préférons vous le dire honnêtement au téléphone plutôt que de vous laisser découvrir le problème au moment de payer.
La couleur : le blanc est la réponse sûre, pas la seule
Le blanc et le vert, c'est-à-dire les roses, les callas, les hortensias, les lisianthus, les orchidées et l'eucalyptus, sont la convention, et pour de bonnes raisons. Ça se lit comme respectueux dans toutes les communautés de cette ville, et ça s'accorde bien aux salles neutres des complexes funéraires modernes.
La convention n'est pas une obligation. La couleur convient tout à fait quand :
- La famille l'a demandée, ou l'avis de décès parle d'une célébration de la vie plutôt que d'un service traditionnel.
- La personne décédée était associée à une couleur, une fleur ou un jardin en particulier. Envoyer sa fleur est une forme d'attention que le blanc n'atteint jamais.
- La personne était jeune, ou c'était un enfant. La couleur douce est ici plus tendre que le blanc pur.
Deux mises en garde. Les roses rouges disent l'amour amoureux, ce qui est magnifique de la part d'un conjoint et gênant de la part d'un collègue. Et dans plusieurs traditions d'Asie de l'Est, le chrysanthème blanc est la fleur du deuil alors que le rouge est réservé aux célébrations : un arrangement rouge peut donc tomber très mal. En cas de doute, demandez-nous. Nous livrons à ces communautés depuis trente ans.
Quand les fleurs ne sont pas le bon geste
Un fleuriste qui vous dit de ne pas envoyer de fleurs, ça peut surprendre. Mais envoyer la mauvaise chose à une famille en deuil est pire que de ne rien envoyer, et Montréal est assez diverse pour que la question revienne chaque semaine.
Funérailles juives et shiva
Les fleurs ne font traditionnellement pas partie du deuil juif. L'usage privilégie la simplicité, et les éléments décoratifs sont généralement évités aux funérailles comme à la maison de shiva. Nous livrons régulièrement chez Paperman & Sons et nous connaissons l'étiquette. Les gestes d'usage sont un don à une œuvre au nom de la personne décédée, un panier de nourriture casher pour la maison de shiva, ou un mot écrit à la main. Certaines familles moins traditionnelles acceptent les fleurs : si vous êtes assez proche pour poser la question, posez-la.
Funérailles musulmanes
La tradition islamique privilégie aussi la simplicité et la rapidité. L'inhumation a généralement lieu dans les 24 heures, et on n'envoie habituellement pas de fleurs à la mosquée ni au service. De la nourriture pour la famille pendant les trois jours de deuil, ou un don à une œuvre, est le geste attendu.
« Au lieu de fleurs »
Cette mention apparaît dans une part croissante des avis de décès au Québec, et elle doit être respectée. Elle signifie que la famille a choisi une cause. Faites le don. Si vous voulez tout de même leur témoigner quelque chose de personnel, un petit bouquet envoyé à la maison deux ou trois semaines plus tard, entièrement détaché du service, est bienvenu et ne contredit pas leur souhait.
Commander depuis l'étranger
Une bonne part de nos commandes de sympathie viennent de l'extérieur, de familles à Beyrouth, Athènes, Port-au-Prince, Lisbonne ou Rome, et d'enfants adultes à Toronto ou New York qui n'arrivent pas à rentrer à temps. Vous commandez en ligne en français ou en anglais, nous montons la pièce ici, et elle est livrée à la main le jour même pour toute commande passée avant 16 h, heure de l'Est.
Ce dont nous avons besoin : le nom de la personne décédée, le salon funéraire et son adresse, la date, et l'heure du service ou de l'exposition. Si vous n'avez qu'un nom et un quartier, appelez-nous. Nous connaissons les salons.
La carte compte plus que les fleurs
L'arrangement, on le regarde. La carte, on la garde. Chaque commande passe chez nous avec une carte imprimée sans frais, et nous préférons que vous consacriez votre énergie à ces trois phrases plutôt qu'au choix entre deux nuances de blanc.
Soyez bref. Nommez la personne décédée. Évitez de dire que tout arrive pour une raison. Si vous voulez aider, dites précisément comment. Notre page d'exemples de messages de sympathie en propose plus de quarante, classés selon le lien, si les mots ne viennent pas.
Questions fréquentes
Combien devrais-je dépenser pour des fleurs de funérailles ?
Accordez la pièce à votre lien avec la personne plutôt qu'à un montant. Un arrangement de 65 $ de la part d'un voisin convient tout à fait, alors qu'une pièce de 65 $ de la part d'un enfant unique, non. La plupart des commandes hors famille que nous préparons pour des services montréalais se situent entre 100 $ et 200 $.
Puis-je envoyer des fleurs si je n'assiste pas au service ?
Oui, et c'est une des principales raisons pour lesquelles on en envoie. Les fleurs vous représentent quand vous ne pouvez pas être dans la salle.
Est-il trop tard pour envoyer des fleurs après les funérailles ?
Non. Le deuil ne s'arrête pas avec le service, et les fleurs qui arrivent une fois que tout le monde est passé à autre chose sont souvent les plus appréciées de toutes.
Dois-je envoyer des fleurs à un collègue qui perd un parent ?
Oui. Un seul arrangement de la part de l'équipe, envoyé au salon funéraire, signé au nom du groupe. Si vous étiez personnellement proche, envoyez quelque chose séparément à la maison par la suite.
Qu'est-ce que j'inscris dans les détails de livraison ?
Le nom de la personne décédée sur la première ligne, le salon funéraire et son adresse comme adresse de livraison, et l'heure du service sur la deuxième ligne. Toutes les instructions sont sur notre page de livraison de fleurs funéraires.
Un doute ? Appelez-nous
Il n'y a pas de mauvaise question ici, et on ne vous vendra rien dont vous n'avez pas besoin. Nos fleuristes ont livré dans tous les grands salons funéraires de Montréal, de Laval et de la Rive-Sud, dont Memoria, Urgel Bourgie, Magnus Poirier, Yves Légaré et Collins Clarke, et nous pouvons vous dire en trente secondes ce qui est d'usage pour le service auquel vous vous rendez.
Parcourez notre collection Sympathie et funérailles, consultez les salons funéraires que nous desservons, ou appelez le 514-844-3233. Sept jours sur sept, depuis notre boutique du boulevard Saint-Laurent.
