Envoyer des fleurs à quelqu'un qui est hospitalisé est l'une des commandes les plus simples à passer chez nous. Deux lignes font tout le travail : l'adresse de l'hôpital, puis le pavillon, l'unité et la chambre. Le reste, c'est la belle partie.
Voici comment remplir ces deux lignes en quelques minutes, de la part d'un fleuriste qui livre dans les hôpitaux montréalais depuis 1993.
Ce qu'il faut avoir sous la main
- Le nom complet du patient, tel qu'il figure à son admission, qui n'est pas toujours celui par lequel vous l'appelez.
- L'adresse de l'hôpital sur la première ligne. Copiez-la depuis le site de l'hôpital ou depuis les documents d'admission, et la commande passe toute seule.
- Le pavillon, l'unité et la chambre sur la deuxième ligne d'adresse. C'est la ligne que notre livreur lit en arrivant. Même partielle, elle aide beaucoup.
- Un numéro de cellulaire au besoin, celui du patient ou celui d'un proche en contact avec lui. Nous ne joignons pas le patient, sauf indication contraire de votre part.
Si vous hésitez sur l'adresse
Inscrivez le nom de l'hôpital et le pavillon, et ajoutez ce que vous savez dans les notes de commande. Nous confirmons le bâtiment avant le départ du livreur : une ligne incomplète ne fait pas perdre votre commande.
Trois détails qui font toute la différence
Certaines unités n'accueillent pas les fleurs
C'est une règle propre à chaque étage, et un appel au poste des infirmières plutôt qu'au standard règle la question. Si les fleurs ne sont pas admises, envoyez-les au domicile de la famille : elles attendront le patient à sa sortie, ce qui est souvent le plus beau moment pour les recevoir.
Les séjours sont courts
Si le congé approche, l'adresse du domicile est le meilleur choix. Nous ne joignons pas le patient pour vérifier, alors un mot à un proche vous évite d'envoyer des fleurs dans une chambre qui vient de se libérer.
Il n'y a pas de vase dans une chambre
Les hôpitaux n'en fournissent pas. Ajoutez-en un à votre commande et le bouquet se pose dès son arrivée. Nous transportons avec des tubes d'eau ou une boîte d'eau pour que les fleurs voyagent au frais.
Choisir le bon arrangement
| Sans parfum | Les chambres sont petites et souvent partagées, et un parfum voyage vite. Écrivez « pour un hôpital » dans les notes de commande et nous montons l'arrangement sans fleurs très parfumées. |
| De petite taille | Une table de chevet est vite occupée. Un arrangement compact y trouve sa place, et il se rapporte facilement à la maison au moment du congé. |
| De couleur gaie | Une chambre d'hôpital est grise et beige. Les jaunes, les corails et les roses chauds se lisent comme de la vie. Gardez le blanc et le vert pour d'autres occasions. |
| Avec des fleurs qui durent | Personne ne changera l'eau tous les jours. Les alstromerias, les chrysanthèmes et le lisianthus tiennent bien. Les hortensias, non. |
| Plutôt coupées qu'en pot | Les plantes en pot sont refusées dans plusieurs unités. Les fleurs coupées dans l'eau sont acceptées bien plus largement. |
Les hôpitaux où nous livrons
Chaque hôpital ci-dessous a sa page avec l'adresse que nous utilisons, prête à copier dans votre commande.
Montréal, centre et est
CHUM · Notre-Dame · Maisonneuve-Rosemont · Santa Cabrini · Jean-Talon · Fleury · Institut de Cardiologie de Montréal
Montréal, centre-ville et ouest
Le site Glen du CUSM, qui abrite le Royal Victoria, l'Hôpital de Montréal pour enfants et l'Institut thoracique · Hôpital général de Montréal · Institut neurologique de Montréal · Hôpital général juif · CHU Sainte-Justine · Centre hospitalier St. Mary · Sacré-Cœur
Sud-ouest et Ouest-de-l'Île
Verdun · LaSalle · Lachine · Hôpital général du Lakeshore, Pointe-Claire
Laval et Rive-Sud
Cité-de-la-Santé, Laval · Charles-Le Moyne, Greenfield Park · Pierre-Boucher, Longueuil
Si l'hôpital que vous cherchez n'est pas dans cette liste, inscrivez tout de même son adresse au moment de payer. Cette liste indique où nous allons le plus souvent, pas la limite de où nous allons.
Questions fréquentes
Et si je ne connais pas le numéro de chambre ?
Commandez quand même et inscrivez ce que vous savez sur la deuxième ligne. La réception de l'hôpital donne généralement la chambre au téléphone si vous préférez la connaître avant.
Puis-je choisir une heure de livraison ?
Le site ne propose pas d'heure précise, nos tournées se construisent le matin même. Si le moment compte vraiment, écrivez-nous par la page Contact après votre commande et nous ferons de notre mieux.
M'avertissez-vous si la livraison n'a pas pu se faire ?
Oui, nous vous appelons. C'est aussi pour ça que le numéro d'un proche sur place nous est utile.
Vaut-il mieux envoyer à l'hôpital ou à la maison ?
À la maison, dans la plupart des cas, sauf si le séjour doit être long. Des fleurs qui attendent au retour marquent souvent davantage.
Qu'écrire sur la carte ?
Quelque chose de court et de léger. Écrivez-le dans le champ prévu au moment de payer : nous l'imprimons ici, sans frais.
Envoyer des fleurs dans une chambre d'hôpital
Tout se fait dans la commande : choisissez l'arrangement, l'adresse de l'hôpital sur la première ligne, le pavillon, l'unité et la chambre sur la deuxième, puis votre message de carte. Nous nous occupons du reste.
Découvrez notre collection Prompt rétablissement et nos petits bouquets, chacun monté à la main dans notre atelier le jour de sa livraison, à Montréal, Laval et sur la Rive-Sud.
